อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณควรทราบก่อนใช้งาน

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อกับคุณเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับธุรกรรม

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเก็บข้อมูลการชำระเงินสิทธิ์ขอดูและลบข้อมูลติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
mk168 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณควรทราบก่อนใช้งาน
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัส PIN ของ PromptPay หรือ Wallet เพราะธุรกรรมเหล่านั้นเกิดขึ้นผ่านแอปของธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณโดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราใช้มาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในการรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลส่วนบุคคล

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ ปรับแต่งล็อบบี้ให้เหมาะกับอุปกรณ์ และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หรือตราบเท่าที่คุณยังใช้งานบัญชีอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนภายใใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการตรวจสอบตัวตน

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการสอบถามว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสดในบัญชี เปิดบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะรับเรื่องและช่วยตรวจสอบข้อมูลที่คุณต้องการภายในเซสชันเดียวกัน เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรมที่เพิ่งทำ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายในสองสามวันทำการ
ส่วนคำถามที่พบบ่อย ตรวจสอบคำตอบเบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูลได้ในส่วนด้านล่างของหน้านี้ หากยังไม่ชัดเจนสามารถติดต่อทีมโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่ผู้ใช้ถามบ่อย

รวมคำตอบเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ สิทธิ์ที่คุณมี และวิธีติดต่อเมื่อต้องการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และประวัติการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและช่วยแก้ปัญหาธุรกรรม เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็ม

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อคุณขอให้เราทำเช่นนั้น ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ภายในระบบของเราเท่านั้น

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำเซสชันของคุณ ปรับแต่งล็อบบี้ให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ และตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน

เข้าสู่บัญชีแล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการดูข้อมูลประเภทใด เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณ กระบวนการนี้ใช้เวลาสองสามวันทำการ

คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต แต่ข้อมูลบางประเภทที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้จะไม่สามารถลบได้ทันที หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อตามระยะเวลาที่กำหนด

ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งผ่านเครือข่ายและตอนจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็น และไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัส PIN ของ PromptPay หรือ Wallet
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต